この記事をご覧になっているエキサイトモバイルユーザーの方もしくは、これから契約を検討されている方の中には以下のような疑問を感じていると思います。

  • エキサイトモバイルを今すぐ解約したい!
  • 退会の電話ってすぐに繋がる?
  • 解約する時って違約金はいくらかかるの?
  • 他社に乗り換える際の手数料が知りたい

まずはこの部分から簡潔にお伝えします。

  • エキサイトモバイルの解約方法⇒解約はウェブ手続きのみ対応。【エキサイトモバイル公式サイトにアクセス→マイページにログインし解約フォームへ移動→注意事項を確認して解約手続きを確定する】
  • 解約にかかる時間⇒大よそ5分ほど
  • 解約時の違約金・最低契約期間⇒音声通話付きSIMは12ヶ月の最低契約期間がある。12ヶ月以内に解約すると9,500円の違約金が発生する
  • MNP転出手数料⇒3,000円

この記事では、エキサイトモバイルの各種手数料解約方法を中心にご紹介します。「もう少し詳しく知りたい」と感じた方は、ぜひ下記の項目もチェックしてみて下さいね。

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エキサイトモバイルの解約時の違約金について

エキサイトモバイルは音声通話SIMのみ違約金あり

さっそく解約手数料について解説していきますが、上記でもお伝えした通り違約金が発生するのは「音声通話付きSIM」のみです。データ通信専用SIM・SMS機能付きSIMは最低契約期間が無いのでいつ解約しても違約金は発生しません

VOD君

音声通話付きSIMの最低契約期間は12ヶ月だね。利用開始日から12ヶ月以内に解約すると9,500円の違約金が発生するから注意しよう。

ただし、大手キャリアのように「2年縛り⇒2ヶ月間の契約更新月⇒解約しないと再び2年縛り」といった仕組みではありません。

エキサイトモバイルは13ヶ月目以降は違約金が発生しない

管理人通常

ご覧のように、エキサイトモバイルの場合は契約から12ヶ月が経過すれば違約金を気にせず好きなタイミングで解約することが可能になるの。つまり、音声通話付きSIMユーザーなら13ヶ月目以降に解約手続きを行うのがベターというワケね。

解約前に知っておきたい5つの注意点

エキサイトモバイルを解約する際の注意点

こちらの項目では、解約時の注意点をご紹介していきます。

管理人通常

手数料に関しては解説したけど、他にも覚えておいて欲しいポイントがいくつかあるの。例えば、「解約手続きが行えない日」や「解約月に請求される料金」ね。知らずに進めてしまうと損をしちゃう場合もあるから合わせてチェックしておいて。

お伝えする内容は以下の5点ですね。

  • MNP転出時の手数料について
  • SIMカードの種類を変更する際の注意点
  • 月末は解約に対応していない
  • 解約月に請求される料金について
  • 不要になったSIMカードの処分について

MNP転出時は契約期間に関わらず手数料が発生する

音声通話機能付きの方で「最低契約期間が過ぎたから乗り換えたい!」とお考えの方も多いと思います。大手キャリアを中心に乗り換えキャンペーンなども用意されているので、やはり長く使うよりも一定の間隔で乗り換えた方がお得になりますよね。

ただ、この際に注意したいのが契約期間に関わらずMNP転出時には3,000円の手数料が発生するという点。つまり、13ヶ月目以降にMNP転出を行っても手数料がかかってしまうのです。

管理人通常

MNP転出手数料の相場は約3,000円だから、エキサイトモバイルは特に高いイメージはないわ。でも、最低契約期間を満たさずに転出すると「違約金9,500円+転出手数料3,000円」を合わせて支払う事になるから気を付けてね。

SIMカードの種類を変更する際も解約扱いに

VOD君

解約ではなく現在利用しているSIMカードの種類を変更したい人も居るんじゃないかな。例えば「音声機能通話付きSIM⇒データ通信専用SIM」みたいな感じだね。

音声通話SIMを契約したけどLINEで十分足りてしまった…といったことからSIMカードの変更を希望する方も最近は多い印象です。

しかし、エキサイトモバイルではSIMカードの変更も解約扱いになります。つまり、音声通話付きSIMからデータ通信専用SIMに変更する際も最低契約期間を満たしていなければ9,500円が発生してしまうのです。

月末解約は注意!末日は解約手続きが行えません

VOD君

エキサイトモバイルは月の末日だと解約が出来ないって知ってた?月末ギリギリに解約手続きを希望する人って意外と多いんだけど、エキサイトモバイルでこれをやってしまうと解約が翌月に持ち越しされるから注意してね。

手続きが翌月にズレこんでしまうと、MNP転入のタイミングが遅くなり狙っていた乗り換えキャンペーンに間に合わなかった…なんて状態に繋がるケースも。

ですから、解約およびMNP転出を検討されている方は、月末まで待つのではなく出来るだけ余裕をもって手続きを進めておきましょう

月途中に解約しても料金は満額請求される

先ほどお伝えしたように月末は解約手続きに対応していません。そのため、なるべく早めに解約申請を行うのがベターと言えますね。

ただ、月途中に解約しても請求される金額は1ヶ月分の料金となります。残念ながらエキサイトモバイルは日割り換算に対応していないのです。

解約後はSIMカードを返却しよう

管理人通常

エキサイトモバイルを解約した後に必要なのがSIMカードの返却ね。返却しなかったからと言って罰金は発生しないけど時間がある時に準備しておいてね。

SIMカードの返却宛先・手順はこちらを参考にしてみてください。

郵便番号 143-0006
住所 東京都大田区平和島3-6-1
東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内
エキサイトカスタマーサービスセンター
  1. SIMカードが破損しないように厚紙等で挟む
  2. 茶封筒に宛先を記載しきってを貼る
  3. SIMカードを梱包して郵送する
VOD君

郵送する際の送料は利用者側の負担となるよ。もしも、SIMカードが破損してしまったり紛失した際にはお問い合わせフォームから連絡してね。

エキサイトモバイルの解約方法を解説

続いては、実際にエキサイトモバイルを解約する方法を解説していきますね。

VOD君

解約方法はウェブ手続きのみ。電話から解約する事は出来ないから注意してね。

解約の手順は以下の通りです。

  • エキサイトモバイル公式サイトへアクセス
  • マイページにログイン
  • 契約内容の変更をタップし「解約」を選択
  • 解約に関する注意事項を確認する
  • 手続き内容を確認する
  • 解約を確定する

では初めにエキサイトモバイル公式サイトへアクセスしましょう。

解約はエキサイトモバイル公式サイトで行う

公式サイトを開いたら画面上部の「マイページ」をタップし、ログインを済ませましょう。

ご契約内容の変更をタップ

マイページにログイン済ませた後はご契約内容の変更をタップしてメニューを開きます

続いて「解約」・「MNP転出」が表示されるのでいずれかを選択してください。

VOD君

MNP転出を希望している人は間違って解約を選ばないよう注意してね。

注意事項をよく読み解約の確認画面に進むをタップ

解約を選択すると上記のように、注意事項が表示されます。内容を確認したら「解約画面に進む」をタップしましょう。

「解約する」をタップしたら手続き完了

続いて、現在契約しているプランを確認してページ下部までスクロールしましょう。最後に「解約する」をタップするとエキサイトモバイルの解約手続きは完了となります。

エキサイトモバイルの特徴・サービス内容をおさらい

基本料金 最適料金プラン⇒500円~
定額プラン⇒650円~
(音声通話SIMは上記の料金に+月700円)
最低契約期間 音声通話機能付きSIMは12ヶ月
解約手数料 9,500円
(データ専用・SMS機能付きSIMは違約金ナシ)
MNP転出手数料 3,000円

※上記の料金ならびに手数料は2018年12月現在の内容となります。最新の情報はエキサイトモバイル公式サイトをご確認ください。

エキサイトモバイルはdocomo回線を利用したMVNOです。回線速度は時間帯によってバラつきはあるものの基本料金の安さ・家族内シェアのしやすさなど、初めて格安SIMを利用する方にもおすすめ出来ます。

VOD君

エキサイトモバイルの中でも「最適料金プラン」はかなり使いやすいシステムだよね。簡単に言えば、利用した分だけ料金が発生するプランなんだ。

データ通信専用SIMを例にご説明しますね。

料金
低速通信のみ 500円
100MB
500MB 630円
1GB 660円
2GB 770円
3GB 880円
4GB 1,150円
5GB 1,450円
6GB 1,600円
7GB 1,900円
8GB 2,120円
9GB 2,200円
10GB 2,380円
管理人通常

このプランの基本料金は500円。ほとんどデータ通信をしなかった場合は月に500円しかかからないの。

VOD君

逆に6GB使った月は1,600円が請求される…というワケだね。定額プランの場合は使っても使わなくても一定額がかかるけど、この最適料金プランは自分の使い方に応じて臨機応変に対応してくれるのが大きな魅力なんだ。

SIM3枚コースを契約する際のポイント

エキサイトモバイルにはSIMカードを3枚追加できるプランも用意されています。このプランを利用すれば家族が別々にキャリアを契約するよりも大幅に料金を抑えることが可能になります。

ただ、1点注意しておきたいのが3枚とも音声通話機能SIMで契約した場合、それぞれに最低契約期間が適用されるというコト。

VOD君

もしも家族内の誰かが「やっぱり大手キャリアを使いたいから解約する」という場合、最低契約期間を満たしていないと1枚ごとに違約金が発生するんだ。例えば、3人とも12ヶ月未満で解約すると違約金の合計は3万円以上に

他社に比べてSIMカードのシェア料金は安いのですが、この部分は注意しておいてくださいね。

まとめ

では最後に、これまでお伝えした内容を簡単に振り返っておきましょう。

  • エキサイトモバイルの最低契約期間・違約金⇒音声通話機能付きSIMは12ヶ月間の最低契約期間アリ。12ヶ月未満で解約すると9,500円の違約金が発生する。
  • MNP転出手数料について⇒契約期間に関わらずMNP転出時には3,000円の手数料が発生する。
  • 解約時の注意点⇒①月の途中で解約してもその月の料金は満額請求される。②月の末日は解約することが出来ない。③SIMカードの変更も解約扱いとなるので、音声通話付きSIMを契約している場合は最低契約期間に注意。
  • エキサイトモバイルの解約方法⇒【エキサイトモバイル公式サイトにアクセス→マイページにログイン→契約の変更から「解約」or「MNP」を選択→注意事項に同意し解約手続きを確定する】
VOD君

今回は、エキサイトモバイルの解約方法から各種手数料についてお伝えしたけど、しっかりと理解できたかな?といっても、音声通話付きSIMを利用している方は最低契約期間さえ満たしていれば違約金はかからないから手数料に関しては特に難しくはなかったよね。

管理人通常

ただ、解約やMNP転出を検討している人は月末ギリギリは手続きが行えない…という点に注意して。乗り換えキャンペーンを考えているなら尚更ね。

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